Pedidos y devoluciones

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan en 1 o 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de finalizar la compra, seguido de una confirmación de envío con número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

Envío

Colaboramos con transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y puntual. Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos incluyen seguimiento en tiempo real.

Devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales. Los productos que no cumplan con estos requisitos podrían no ser elegibles para un reembolso.

Intercambios

Se ofrecen cambios de talla o color, según disponibilidad. Una vez enviada su solicitud de cambio, nuestro equipo le guiará durante el proceso.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten una vez que se recibe y aprueba el artículo devuelto. Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se complete el reembolso.